¶ my.4future.digital - Das 4future.digital Kundenportal
Das Kundenportal ist unter https://my.4future.digital erreichbar.
my.4future.digital ist Ihr persönliches Serviceportal bei 4future. Hier können Sie Ihre Services einfach selbst verwalten – von Bestellungen über Rechnungen bis hin zu Supportanfragen.
¶ Was Sie hier tun können:
- Services verwalten
- Ihre bestehenden Dienste (VPS, Webhosting, Domains etc.) einsehen und verwalten.
- Services upgraden, Ressourcen ändern oder zusätzliche Dienste buchen.
- Rechnungen und Zahlungen
- Alle Rechnungen einsehen und herunterladen.
- Zahlungsstatus prüfen und Zahlungsmethoden ändern.
- Support-Tickets
- Bei Fragen oder Problemen direkt ein Ticket erstellen.
- Den Bearbeitungsstatus jederzeit verfolgen.
- Automatisierte Abläufe
- Viele Aufgaben wie Bereitstellung neuer Dienste, Backups oder Updates laufen automatisch – Sie müssen nichts manuell tun.
- Übersichtliche Benutzeroberfläche
- Alle Funktionen sind klar strukturiert, damit Sie schnell finden, was Sie brauchen.
Unterschied zu panel.4future.digital
- my.4future.digital = Ihr Serviceportal:
Einfach zu bedienen, alle Informationen zu Ihren Diensten, Rechnungen und Support an einem Ort. - panel.4future.digital = Technisches Panel:
- Dieses Panel ist für Techniker:innen, die die Dienste verwalten.
- Hier können technisch versierte Benutzer direkt auf die technische Verwaltung zugreifen.
- Funktionen umfassen z. B. Serverkonfiguration, Datenbanken, DNS, E-Mail-Dienste, Backups und Logs.
- Dieses Panel ist nicht für allgemeine Kundenbedienung gedacht, sondern für technische Betreuung und Administration.
Kurz gesagt:
Alles, was Sie selbst als Kunde erledigen müssen, finden Sie in my.4future.digital.
Für technische Administration oder Eingriffe können Sie panel.4future.digital nutzen.
¶ 1. Funktionen
¶ 1.1 Serviceverwaltung
¶ 1.1.1. Übersicht aller gebuchten Produkte (z. B. E-Mail, Domains, Hosting, Cloud)
Nach dem Login sieht man am Willkommensbildschirm wie viele Dienste/Services, sowie Domains aktuell aktiv sind. In unserem Beispiel 1 Service und 2 Domains.
- Zugriff auf technische Details und Zugangsdaten
- Verwaltung von Einstellungen und Erweiterungen
¶ 2. Domain-Management
¶ 2.1. Übersicht über bestehende Domains.
Um die Registrierten Domains zu sehen clickt man auf Domains am Einstiegsbildschirm.
Es wird dann eine Liste von Domains angezeigt die registriert sind, bzw. registriert waren:
Im Status wird angezeigt, ob die Domain registriert oder gekündigt ist.
Wenn die Domain Aktiv ist, dann wird unter “nächste Fälligkeit” wird angezeigt, wann die nächste Rechnung fällig ist.
Unter “automatische Verlängerung” wird angezeigt ob die Domain bei der nächsten Fälligkeit automatisch verlängert wird.
Ein grünes Schloss bedeutet - dass auf der zugehörigen Website ein SSL Zertifikat aktiv ist. Ein rotes Schloss bedeutet, dass kein SSL Zertifikat aktiv ist. Die grauen schlössen zeigen gekündigte Domains an (keine Überprüfung).
- Registrierung neuer Domains
- Verlängerung und Transfer bestehender Domains
- Verwaltung von DNS- und Kontaktinformationen
¶ 3. Rechnungen & Zahlungen
- Einsicht in Rechnungen und Zahlungsstatus
- Download von Rechnungsdokumenten
- Verwaltung von Zahlungsmethoden
¶ 4. Support & Kommunikation
- Erstellung und Nachverfolgung von Support-Tickets
- Direkte Kommunikation mit dem Support-Team
- Dokumentation vergangener Anfragen
¶ 5. Benutzerkonto & Sicherheit
- Verwaltung von Benutzerdaten und Passwörtern
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (je nach Konfiguration)
- Zentrale Steuerung des Zugriffs auf Services
¶ Benutzerkonto und Sicherheit
¶ Berechtigen von Benutzern zum Zugriff auf my.4future.digital
In my.4future.digital können auch andere Benutzer berechtigt werden auf das Portal zuzugreifen, bestimmte Informationen zu erhalten oder auf bestimmte Bereiche im Portal zuzugreifen.
Wenn man im Portal angemeldet ist erscheint der Willkommensbildschirm:
Auf der linken Seite - unter “Kontakte” - neuer Kontakt wählen.
Dann “Benutzerverwaltung” auswählen.
Im Feld die E-Mail Adresse des zu berechtigenden Benutzers einfügen. Dann “Berechtigungen auswählen” wählen und dann die gewünschten Berechtigungen anclicken:
Dann “Einladung senden" clicken. Der eingeladene Benutzer erhält eine E-Mail die er bestätigen muss.